Regulamin
Informacje ogólne
Sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.dobrespanie.com prowadzony jest przez Firmę Handlowo-Usługową ARLINE Adam Rząsa zwaną dalej ARLINE.Dane firmy:
Firma Handlowo-Usługowa ARLINE Adam Rząsa
Nowa Wieś 35, 36-001 Trzebownisko
NIP 813-209-14-52 REGON 180207307
Rachunek bankowy BPH nr 06 1060 0076 0000 3260 0125 8386
II WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW
1. Sklep internetowy www.dobrespanie.com służy do dokonywania zakupów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Do zakupów w sklepie internetowym firmy ARLINE upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Oferta sklepu internetowego obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
3. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia wraz z zaakceptowaniem zawartych w formularzu warunków.
4. Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie poprawnych danych adresowych oraz numeru telefonu i adresu e-mail Zamawiającego.
5. Przyjęcie przez sklep internetowy www.dobrespanie.com każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową lub telefoniczną. Firma ARLINE nie odpowiada za usterki w przesyłaniu e-mailowych potwierdzeń, spowodowane czynnikami niezależnymi od niej, np. awariami serwerów pocztowych, łącz internetowych, klęskami żywiołowymi, itp.
6. Wysyłając ze sklepu internetowego zamówienie Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią jego Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania. W przypadku niedotrzymania postanowień Regulaminu firma ARLINE jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia.
7. Sklep internetowy www.dobrespanie.com przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą w ciągu dwóch dni roboczych następujących po tych dniach.
8. Firma ARLINE zastrzega sobie prawo do odrzucenia błędnie lub nie w pełni wypełnionych formularzy zamówienia oraz gdy produkt został wycofany z produkcji przez producenta lub czas oczekiwania na realizacje zamówienia jest znaczny i przekracza 30 dni roboczych.
9. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia tylko do momentu potwierdzenia jego realizacji. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.
10. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym www.dobrespanie.com są cenami wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy zostały zawarte w cenie towarów - wyjątkiem jest koszt dostawy z opcją płatności przy odbiorze.
11. Firma ARLINE zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym. W przypadku potwierdzonego zamówienia firma ARLINE zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Zamawiającego o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane, a umowa uznana za niezawartą. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już potwierdzone.
12. Firma ARLINE prowadząc sklep internetowy www.dobrespanie.com wystawia dokument sprzedaży: domyślnie paragon lub na życzenie Klienta fakturę VAT. W formularzu zamówienia należy podać dokładne dane odbiorcy konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT. W przypadku, gdy Klient złoży zamówienie i wybierze jako dowód sprzedaży fakturę VAT, upoważnia tym samym firmę ARLINE do wystawienia faktury VAT na zakupione towary bez podpisu odbiorcy.
13. Płatność za zamówiony towar pobierana jest w przedpłacie na konto bankowe firmy ARLINE przed wysłaniem przesyłki. Płatność może także nastąpić przy odbiorze, do rąk pracownika firmy dostarczającej, jeśli zostanie to wcześniej uzgodnione z firmą ARLINE. Koszt dostawy z płatnością przy odbiorze jest większy w stosunku do kosztu dostawy dla towarów kupionych w przedpłacie o wartość usługi pobrania. Klient zostanie poinformowany przed wysłaniem towaru o wysokości kwoty jaką ma zapłacić za usługę pobrania. Płatność za materace na wymiar jest tylko i wyłącznie jako przedpłata na konto firmy ARLINE.
14. Dostawa materacy odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej, natomiast dostawa pozostałego asortymentu za pośrednictwem Poczty Polskiej. Dostawy są realizowane na terenie Rzeczpospolitej Polskiej i tylko w dni robocze.
III WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIEŃ
1. Wszelkie regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminach firmy kurierskiej i Poczty Polskiej.
2. Firma ARLINE nie gwarantuje dotrzymania czasu realizacji złożonego zamówienia w terminie podanym przy potwierdzaniu zamówienia (zazwyczaj od 2 do 21 dni roboczych).
3. Firma ARLINE nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie towaru powstałe z winy firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.
4. W momencie odbioru przesyłki, po uiszczeniu opłaty, Zamawiający ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy ją doręczającej.
5. W przypadku zwrotu do firmy ARLINE paczki z zamówieniem opłaconym (przedpłata), na skutek jej nie odebrania przez Klienta, ten ostatni może żądać ponownej wysyłki po pokryciu kosztów wysłania zgodnie z aktualnym Cennikiem wysyłek firmy, która będzie miała dostarczyć ponownie zakupiony towar.
6. Pracownik firmy dostarczającej zakupiony towar nie ma obowiązku wniesienia go do domu lub mieszkania.
IV REKLAMACJE I GWARANCJE
1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki, sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności pracownika firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej i potwierdzonego przez niego.
2. Zakupione i odebrane towary są objęte gwarancją producenta lub dystrybutora:
a) okres gwarancji na materace wynosi 2 lata od daty sprzedaży umieszczonej na dowodzie zakupu (paragon lub faktura).
3. Wadliwy towar należy przesłać do firmy ARLINE wraz z kopią faktury VAT lub paragonu oraz protokołem reklamacyjnym.
V ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW
1. W przypadku podjęcia decyzji o rezygnacji z zamówienia Zamawiający ma prawo odesłać przesyłkę w terminie 10 dni od jej otrzymania.
2. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Zwrot należności nastąpi w ciągu 7 dni roboczych drogą przelewu bankowego na wskazane przez Zamawiającego konto lub przekazem pocztowym na wskazany na zamówieniu adres.
3. Koszt zwrotu towaru pokrywa Zamawiający. Wraz ze zwrotem towaru należy również zwrócić oryginał paragonu lub faktury.
4. O zamiarze zwrotu należy poinformować firmę ARLINE wysyłając e-mail na adres: sklep@dobrespanie.com
VI POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Firma ARLINE zastrzega sobie prawo do:
a) zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
b) niezrealizowania złożonego zamówienia,
c) wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego,
d) wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego,
e) przeprowadzania, zmian i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu internetowego,
f) realizacji dużych zamówień w osobnych partiach,
g) zamieszczania czasowo zdjęć produktów o parametrach zbliżonych do rzeczywistych parametrów występujących w opisie produktu.
2. Wypełnienie arkusza z danymi Klienta równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie danych do celów marketingowych przez firmę ARLINE. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. Firma ARLINE zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych".
3. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne i zdjęcia nie zawierają błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń.
4) W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
5) W przypadku chęci zamówienia hurtowego, oraz wszelkie opinie i zapytania dotyczące pracy sklepu prosimy kierować na adres e-mail: sklep@dobrespanie.com